Smart tv no conecta internet

[scuain]

Hola

Desde hace unos días y tras una actualizacion de el software de smart tv, las apps no se conectan a internet.

Lo he probado con varias (Movistar+, HBO, Ted...) y con todas ocurre lo mismo. Hasta entonces funcionaba sin problemas.

Con el ordenador y el móvil no tengo problemas en conectarme y ver webs que usen video (HBO, YouTube, Rtve...)

Modelo Ue37es5500

Version de software T-MST10PDEUC-2007.0

¿Alguién más tiene el problema? ¿Podéis ayudarme? Gracias

[kavok300]

Hola. Yo tenía muchos problemas para conectarme. Unas veces se conectaba y otras no. Hice un reset completo y desde entonces parece que va mejor. ¿Has probado a hacer un reset?

Saludos.

[esalla]

Tengo este televisor desde hace un mes y medio. Hace unas semanas actualicé el firmware a la última versión porque era imposible que se conectase a internet, ni por wifi ni por cable. Parecía que eso solucionó el problema, pero hoy vuelve a ser imposible la conexión.

¿Hay alguna solución que no sea servicio técnico de samsung?

[Tudor-P]

Hola:

Confírmanos el modelo completo de tu televisor y la versión de firmware.
Si no tienes la TV pegada a la pared, podrás ver el modelo en una pegatina, como Model Code.
El modelo 40MU6105 indicado es incompleto.
¿La conexión a Internet la haces por cable desde el router o con un repetidor?

[esalla]

Se ha solucionado solo, gracias.

[Tudor-P]

Gracias por informarnos.
Cualquier duda o consulta que tengas escríbela por la Comunidad Samsung : )
Saludos y buen fin de semana, esalla.

[Neyiba123]

Hola. Yo también tengo el mismo problema, encontraste la solución?

[Tudor-P]

Buenas tardes:
Antes de restablecer los valores de fábrica del televisor, probad a restablecer Smart Hub. Esto hace que las aplicaciones disponibles se actualicen.
Comentad el resultado, por favor, para poder cerrar el tema.
Saludos.

[sergi911rs]

Hola,

A mi tampoco se me conecta desde hace una semana. He probado de restablecer la televisión (he configurando los canales nuevamentes) pero no hay manera y el resto de dispositivos móviles se me conectan a la red sin mayor problema.

Me sale el siguiente error

 dirección MAC no valida. Contacte con servicio técnico de Samsung

[Avellana7]

hola me han regalado una tv curva de 55" y no tengo ni idea de como hacer para la parte de las terms and conditions que le doy y se queda ahi y luego de un buen ratoe aparece que hay un error y ya no hace nada,el menu sale en ingles aún...me podrian ayudar por favor