op 12-08-2019 12:04 PM
Ik heb deze tv 2 maanden geleden gekocht
Nu zie ik 2 wazige vlekken in beeld verschijnen in de linker boven en beneden hoek en die zie je als het beeld wat donkere wordt wat is dit en oe kan ik dit oplossen
op 12-08-2019 12:24 PM
Goedemiddag @Baldor1 ,
Is de volledige Model Code van de tv UE65NU7020WXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Het introductiejaar van de tv is 2018. Dit staat los van de aankoopdatum.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1270.6? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.
Zou je voor mij een beeldtest kunnen doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.
Graag volgens onderstaande eisen:
https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375
Daarna, ter beoordeling, foto's uploaden van de strandfoto en de greyscales.
Zou je alvast, om uit te sluiten, de tv kunnen resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.
Graag hoor ik van je..
op 16-08-2019 12:32 PM
Goedemiddag @Baldor1 ,
Nog geen antwoord van je mogen vernemen.
Of is het probleem al opgelost?