op 12-08-2019 01:11 PM
Mijn tv valt steeds uit en start weer opnieuw op en de afstandsbediening reageert dan ook niet meer. Alleen aan en uit te schakelen
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 21-08-2019 07:16 PM
Probleem opgelost. Het was het kabeltje van de connectbox
op 12-08-2019 01:35 PM
Goedemiddag @Fredstel ,
Met deze melding kan ik dus niks vanwege het ontbreken van de gegevens van de tv.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Graag hoor ik van je..
op 12-08-2019 02:09 PM
Het is een QE55Q7F
op 12-08-2019 02:36 PM
Sorry @Fredstel , Fred,
Ik had om de volledige Model Code gevraagd. Dit is het model/type 😉.
Nu weet ik nog niks 🤷♂️. Is het de QE55Q7FNALXXN of de QE55Q7FAMLXXN?
op 12-08-2019 02:45 PM
Sorry, het is QE55Q7FAMTXZT
op 12-08-2019 03:05 PM
Hoi @Fredstel , Fred,
Bedankt voor de Code! Dit wordt ws. veroorzaakt door een defecte voeding of moederbord.
Echter eerst even een vervelend verhaal. Dit is een gemodificeerde Italiaanse tv (XZT).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XZT.
De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.
Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs.
Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken.
Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken.
Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.
Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden.
Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor eigen rekening komen. Deze tv's kunnen nogal wat problemen opleveren.
Mogelijke problemen:
Omdat de Nederlandse importeur buitenspel is gezet, ben je voor garantie afhankelijk van de verkoper, want Samsung Benelux zal niet snel genegen zijn een toestel, dat zij niet hebben geïmporteerd, onder fabrieksgarantie te herstellen.
Vervelend! Waar is deze tv aangeschaft?
op 12-08-2019 03:12 PM
Ik heb hem gekocht via bol.com bij tv plaza
op 12-08-2019 03:39 PM
Hi @Fredstel , Fred,
Ik had al gezegd dat Bol.com bij mij op de zwarte lijst staat.
TV-Plaza is dus ook 1 van hun resellers. Leuke winkel! Zie onderstaande site:
13-08-2019 01:04 AM - bewerkt 13-08-2019 01:05 AM
Hoi @Fredstel , Fred,
Update:
Dit probleem schriftelijk aankaarten bij bol.com en garantie claimen.
Ook het leveren van een buitenlands toestel door TV-Plaza.
Of het laten ontbinden van de koopovereenkomst door deze levering. Geld terug.
Uiteraard hebben ze wel het recht om het verkeerde product terug te vragen..
op 16-08-2019 12:37 PM
Goedemiddag @Fredstel , Fred,
Heb je nog iets kunnen bereiken bij bol.com/TV-Plaza?