Wazige vlekken ue65nu7020

[Baldor1]

Ik heb deze tv 2 maanden geleden gekocht  

Nu zie ik 2 wazige vlekken in beeld verschijnen in de linker boven en beneden hoek  en die zie je als  het beeld wat donkere wordt wat is dit en oe kan ik dit oplossen

[DickKoster]

Goedemiddag @Baldor1 ,

Is de volledige Model Code van de tv UE65NU7020WXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Het introductiejaar van de tv is 2018. Dit staat los van de aankoopdatum.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1270.6? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Zou je voor mij een beeldtest kunnen doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Graag volgens onderstaande eisen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Daarna, ter beoordeling, foto's uploaden van de strandfoto en de greyscales.

Zou je alvast, om uit te sluiten, de tv kunnen resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Graag hoor ik van je..

[DickKoster]

Goedemiddag @Baldor1 ,

Nog geen antwoord van je mogen vernemen.

Of is het probleem al opgelost?