Verticale zwarte strepen UE55KS7000

[RT16]

Of het toeval is of niet. Ik heb na de laatste software update van afgelopen week een zwarte streep over mijn scherm van mijn UE55KS7000. Ik heb de TV al een keer gereset. Maar dat maakt niet uit.

Dit is toch eigenlijk niet iets wat je mag verwachten van een TV die is aangeschaft eind 2016. Zeker niet van een dure 7000 serie. 

Is dit probleem bekend bij jullie? Zo ja, weten jullie ook een oplossing.

Alvast bedankt

[Pluk]

Troost je... standaard probleem van Samsung tv’s en ze doen er geen ruk mee. Ze laten je gewoon barsten als klant. Ben al 14 dagen bezig met dezelfde klacht en wordt van kastje naar muur gestuurd 

[BruceH]

Hi @RT16,

Heb je hierover al contact met ons gehad? Als het issue ook op de beeldtest te zien is, dan zou er echt een monteur naar moeten kijken. 

Buiten de fabrieksgarantie komen hier wel kosten bij kijken.