Rode verticale streep in beeld

[Mvson]

Hallo,

sinds korte tijd eigenaar van een Oled S90D 65 inch.

Zo’n 2 uur na installatie kwam er een rode streep in beeld.

na verschillende testen en reset’s blijft het in beeld. 
iemand een idee hoe dit op te lossen of is het een defect?

bij voorbaat dank.

Mark

[Dick]

Goedenavond @Mvson , Mark,

Een beeldtest lost het probleem niet op. Zou je die nogmaals willen doen? Ga naar:
Menu→Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Het beeld testen
Dit moet écht volgens deze eisen, want anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s daarvan posten.

[Mvson]

Hoi Dick,

dank je voor je antwoord.

ik heb het device losgekoppeld en de test uitgevoerd.

op de eerste foto was de streep te zien en op de tweede niet.

Bedoel je twee testfoto’s posten?

groet Mark

[Dick]

@Mvson,

Graag beide. Over welk device gaat het?

[Mvson]

Is een ziggo mini next maar met een apple tv4 doet hij het ook.

de streep is op drie plekken in de eerste foto te zien. Foto1

als de streep in een gewoon beeld zit is deze sterker of zwakker aan de hand van de kleur van het beeld. Het is geen vaste rode streep.

Op foto2 is de streep niet te zien.

[Dick]

Hoi @Mvson , Mark,

Thanks! Ik zou hier toch even een monteur naar laten kijken.
Je kunt de tv hier aanmelden -> https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Mvson]

Dank je wel Dick voor je antwoorden.

ga morgen even naar verkooppunt.

ik hou je op de hoogte.

fijne avond. Groet Mark

[Mvson · Accepted solution]

Goedemiddag Dick,

gisteren bij de leverancier Lunenburg geweest.

de monteur heeft het beoordeeld als een dood pixel.

ik krijg een nieuw toestel geleverd.

super goed geregeld.

fijne avond nog.

groet Mark

[Dick]

Hey @Mvson , Mark,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het zo wordt opgelost!

Fijne avond!