Smartview ziet geen tv

[Ekwab]

Ik heb Smartview op de iPad geïnstalleerd, maar nu zegt de app dat er geen tv in de buurt is terwijl de tv via hetzelfde netwerk als de iPad aangesloten is.

wat kan hier aan de hand zijn

[DickKoster]

Hoi @Ekwab,

Dit is raar, want bij mij werk t gewoon. Zowel iPad/iPhone.

Zie foto's. Miss bij de 3de foto toestemming verlenen vergeten?

Anders de app opnieuw installeren of je netwerksettings op beide apparaten checken.

Router resetten?

123

[Ekwab]

Thx voor de reactie. Heb smartview op iPad en pc gezet (pc is bekabeld) en beide zien geen tv. 

Ik ga nu de router eens resetten

[DickKoster]

Hoi @Ekwab,

Bedankt voor je antwoord!

Mijn tv is ook bekabeld, maar miss werkt het alleen met WiFi op je pc.

Dat het op je iPad niet werkt, begrijp ik ook niet.

Check ook even de netwerksettings op je tv..

Suc6!!

[WimPelgrom]

Is hier inmiddels een oplossing voor? Ik heb eenzelfde probleem, TV is zichtbaar bij Bluetooth, maar bij het gebruiken van Smartview of SmartThings app niets. SmartThings loopt tot 37%, Smartview geeft aan met welk netwerk ik veroinden ben, maar geeft geen TV in de lijst. (Zowel in iOS (iPhone 😎 als Samsung S getest). Via Windows 10, is de TV ook zichtbaar en met diverse andere (derde partij) apps is het verbinden ook geen probleem. Ik heb de instellingen al een keer ge-reset, zonder het gewenste resultaat. Alle mogelijke oplossingen zijn welkom, kan ik in ieder geval uitproberen voordat ik telefonisch contact op ga nemen. Mvg, Wim

[DickKoster]

Goedenavond @WimPelgrom @Ekwab ,

Er zijn van alle twee de tv’s geen gegevens bekend.

Voor jullie beiden dus de volgende vragen.

Wat is de volledige Model Code van de tv?

Staat achter op sticker van de tv en moet eindigen op XXN.

Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

@WimPelgrom , wat is de huidige iOS op de iPhone 8 en welke firmware op de Samsung S (welke S?)

@Ekwab , welke iOS staat er op de iPad?

SmartThings al geprobeerd?

Laatste versie van SmartView voor iOS is 2.1.6 (zie foto)

Heeft e.e.a. gewerkt? Graag hoor ik van jullie..

[Ekwab]

Beste Dick,

Het model is UE 49 KS 8000L XXN

De softwareversie van de tv is 1233

IOS op de Iphone and Ipad zijn beide  12.2

Smartthings ken ik niet, maar ga ik proberen.

Groet,

Bauke

[Ekwab]

Hoi Dick,

Smartthings werkt ook niet. Bij het detecteren van de tv blijft de installatie op 37% hangen

[DickKoster]

Hoi @Ekwab ,

Vervelend! Alle software klopt. Heb je de tv al een x gereset? Desnoods een poosje spanningsloos laten staan?

Heeft SmartView wel gewerkt?

[Ekwab]

Ook al gedaan, geen effect