Geluid via hdmi arc maar niet bij gebruik van apps

[Adagi]

Ik heb een 75 inch aangeschaft en de soundbar aangesloten via hdmi arc nu krijg ik wel geluid van de Ziggo next op hdmi2 echter als ik een app aanzet op de televisie dan geeft hij geen geluid geen enkele app geeft geluid terwijl als ik volume harder zet zie je wel de soundbar dat die volume omhoog brengt er komt alleen geen geluid

[Dick]

Goedenavond @Adagi ,

Met deze melding kan niemand in het forum iets beginnen. Helemaal gegevens van de apparatuur 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Over welke soundbar gaat het? HDMI 2 van de tv of van de soundbar? Zo aangesloten?:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/je-samsung-soundbar-instellen/#:~:text=1%20Sluit%2....

[Adagi]

Sorry het model is een 1756458 Samsung crystal uhd 4k 75CU7100(2023)

 de Ziggo next is aangesloten op hdmi2 van de tv

 de soundbar op hdmi arc op de tv

[Dick]

Hoi @Adagi ,

Bedankt zover, maar zou je ook door willen geven over welke soundbar het gaat?
Zit alles aangesloten zoals in de link staat vermeld en welke bron pak je op de soundbar?

[Adagi]

De soundbar is een Sharp HT-SB95

 is aangesloten zoals in de handleiding staat

[Dick · Accepted solution]

@Adagi ,

Staat Anynet+ aan op de tv? Menu→Instellingen→Alle instellingen→Verbinding→Beheer externe apparaten→
Anynet+ (HDMI-CEC).

Zou je bij Menu→Instellingen→Alle instellingen→Geluid→Expertinstellingen→Digitaal formaat voor geluidsuitvoer op PCM willen zetten?

[Adagi]

Beste Dick

hartstikke bedankt voor je hulp dit was de oplossing als apps hebben nu geluid 

[Dick]

Hoi @Adagi ,

Welke van de 2? Anynet+ of PCM?

[Adagi]

Anynet stond aan de audio stond op automaat nu die op pcm staat werkt het perfect 

[Dick]

Hoi @Adagi ,

Thanks! Top dat het is opgelost!

Fijn weekend!