samsung smart tv wel netwerk geen internet

[hans4]

mijn smarttv heeft plotseling geen verbinding meer met internet maar wel verbinding met draadloos wifi. Alle overige apparaten hebben wel verbinding via dat netwerk met internet

[DickKoster]

Hoi @Peterroos24 , Peter,

In ieder geval iets opgelost. Ik mis alleen nog de huidige softwareversie.

Is deze de 1351.3? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

De tv ondersteund idd geen 5 GHz. Hoe heb je de 35 Mbit/s op de tv gemeten?

Het kan niet zo zijn dat je op 2.4 GHz 130 Mbits/s en op 5 GHz tussen de 230 en 250 Mbits/s haalt en dat er vervolgens bijna niets overblijft.

Zou je voor mij het volgende kunnen proberen:

• Het netwerk resetten. Bij Instellingen->Algemeen->Netwerk->Netwerk resetten
• In het modem een vast kanaal kiezen voor 2.4 GHz. Gebruik alleen kanaal 1, kanaal 6 of kanaal 11. Voor 5 GHz kanaal 40. https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/doet-het-niet/wifi-traag/wifi-kanaal-wijzigen#/ik-wil-z...
• Het modem resetten (opnieuw opstarten)

Graag hoor ik van je..

[Floris82]

Beste,

wij zitten met een gelijkaardig probleem. Netwerk wordt gevonden, maar geen internet op TV. Model: ue32eh5300. We hebben modem en TV gereset, maar helpt niets. TV is verbonden via netwerkkabel met modem. Tijdens TV reset kregen wij de melding: '800bronfout' wanneer die checkte voor internet. IP, MAC etc zijn weergegeven. Als we nu internet willen starten via smart hub krijgen we 'error_model_bind'. Dit was nog geen probleem voor de TV reset, dus ik zal hier ook wel iets verkeerd hebben gedaan.

Onze internet provider is Telenet.

[BruceH]

Probeer eens om tijdelijk een mobiele hotspot te maken en hiermee te verbinden. Werkt dat wel?

[Floris82]

Hey BruceH,

wij hebben geen antenne on een mobiel netwerk op te pikken. Deze is niet ingebouwd en hebben er geen apart gekocht. Kan dit dan nog steeds helpen?

Groeten

[BruceH]

Ah, my bad. Dan is er geen andere optie om dit te testen. Op welke softwareversie draait de TV?

[fa19 · Accepted solution]

Beste,

Ik zit precies in dezelfde situatie en verkrijg dezelfde foutcode. Ik had het smart gedeelte van de tv nooit gebruikt en wenste netflix te installeren. Dat lukte me. Ik had internet verbinding en toen ik de tv later opnieuw opzette kreeg ik dezelfde foutcode als jij.

ik heb na contact met Samsung alles geprobeerd. Tv en router resetten, nieuwe kabel, Telenet provider gecontacteerd en het werkte nog niet. Conclusie Samsung:  mijn smart tv (ue46es5700) is te oud is voor internet/netflix. Mijn tv dateert van 2012, de jouwe ook. ik vind het wel eigenaardig dat Samsung jou ook niet zegt dat jou tv te oud is. 

[BruceH]

We hebben vrijwel alles getest, ik ben inderdaad bang dat Netflix dit model niet langer ondersteund.

[fa19]

Het is geen kwestie van netflix. Nadat ik netflix geinstalleerd had en de tv nadien terug aanzette, was het ook niet meer mogelijk om met de tv op internet te gaan. Ik heb dus een smart tv die eigenlijk geen smart is.

Hoe kan dit uitgelegd worden.

[TTke]

Beste,

Wij hebben dit al meermaals aan de hand gehad. Altijd alles resetten, ... niks helpt.

Na 2 à 3 dagen werkt alles terug, zonder er iets aan te doen. Heb enkele jaren geleden ergens gelezen dat dit een probleem is met de server van samsung.

Mvg,

Tina

[Sanerik]

Hallo

wij hebben een ue55h6200 en sinds een paar maanden valt de verbinding weg als we naar NPO start kijken. Inmiddels, sinds 2 weken over op Ziggo 250 MB en alles doet het goed. Vanavond voor het eerst verbrak de verbinding met de tv. De snelheidstest geeft een verbinding van 249,8 aan. Toch blijft de tv aangeven dat er geen verbinding is. Voorheen hadden we dit probleem nooit.