Endless loop aan/uit scherm

[Maurice93]

Zoals in het filmpje zichtbaar, oneindige loop van aan/uit zonder ook maar een mogelijkheid om iets aan de instellingen te veranderen. Iets waarvan ik denk dat het gaat helpen. 

TV is in december 2023 pas 2 jaar jong en heeft het verder gewoon altijd goed gedaan.

Modeltype: 50" QLED 4K 50Q60A (2021)

Help!

[Niet zomaar gebanned]

Heeft u de stroom van uw tv al eens een tijdje losgekoppeld gehad? Anders is uw tv waarschijnlijk stuk u kunt in dat geval het beste uw fabrikant een telefoontje geven. Als u uw probleem uitlegt aan hun dan acht ik de kans groot dat uw probleem zal worden opgelost door Samsung.

[Maurice93 · Accepted solution]

Dank voor de reactie. Ik heb de tv meerdere malen van het stroomnetwerk gehaald, HDMI kabels losgekoppeld en andere kabels. Niks werkt.

Bedankt voor de tip, ik zal eens bellen. 

Nog andere tips toevallig die ik zou kunnen proberen?

[Members_n4gyuaL]

ik heb hetzelfde..heb je al een oplossing gevonden?

[Maurice93]

Ik heb de klantenservice gebeld en omdat het nog binnen de garantie valt, krijg ik aankomende week een mail voor een reparatieafspraak. 

Een oplossing is er niet helaas, hij moet gerepareerd worden. 

[RAvanIJ]

Heb hetzelfde probleem, enkele dagen van de stroom af , alle kabels los , maar niets help

[Maurice93]

Sorry voor de late reactie!

Mijn tv viel nog in de garantietermijn, dus ik heb hem gratis kunnen laten repareren. Sinds 2 dagen weer terug en het probleem is verholpen. 

Een oplossing is er helaas niet, er was iets kapot in de tv dus moest gerepareerd worden. 

[MartijnK]

Hi @RAvanIJ, goedemorgen. 

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Zo te lezen heb je zelf al het één en ander gedaan om dit te verhelpen 👍 Omdat dit geen verschil heeft gemaakt, zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Via onze website kan je de TV dan aanmelden voor een serviceverzoek: https://bit.ly/3J4HpwQ

Groeten,

Martijn

[JeffW92]

Heel toevallige allemaal. Afgelopen oktober met 2 jaar oud (en daarmee precies net na de fanrieksgarantie) heb ik exact hetzelfde probleem. Alles ook al geprobeerd en kom er ook niet uit. Ben blij te lezen niet de enige te zijn. 🤨

[Dick]

Goedemorgen @JeffW92 ,

Vervelend! Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken Graag incl. de letters XXN.