Canal Digitaal app

[JohnHoenen]

Op mijn Samsung UE32M5670AS kijk ik Tv via WiFi en de Canal Digitaal app.

Als ik TV start is WiFi bijna nooit online (medeling boven in scherm)

Als ik netwerkstatus check is het in 90% van de gevallen okay. Vreemd?

De Canal Digitaal app start nagenoeg nooit meteen.

Wel als ik eerst een andere app start bv de NOS app. Daarna heeft de Canal Digitaal app ook 'signaal'.

Het lijkt alsof de Canal Digitaal app de WiFi verbinding niet goed kan starten.

Als een andere app dat gedaan heeft, gaat het vervolgens wel goed.

Het wifisignaal is in de buurt van de tv sterk genoeg.

Wat is er aan de hand? Ligt het aan de app of aan de tv? Hoe kan ik het verhelpen?

Software van de tv  UE32M5670A is geupdated.

[DickKoster]

Goedemiddag @JohnHoenen , John,

Is de volledige Model Code van de tv UE32M5670ASXXN ? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1290.3? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Dit lijkt me niet aan de app zelf te liggen, omdat de tv bij het opstarten al een probleem heeft.

Zou je met de interne browser een speedtest willen doen? Graag bij https://www.caiway.nl/internet/speedtest

Ervaar je bij alle andere ook een vertraagde opstart? Wie is je provider?

Zou je, om uit te sluiten, de tv bedraad willen aansluiten?

Graag hoor ik van je..

[JohnHoenen]

UE32M5670ASXXN   klopt.

Softwarevesie 1290.3? Nee het is 1290.5.

Wat bedoel je met interne browser? Dat onmogelijke ding waarbij je met de ab een muis over een toetsenbord moet bewegen? Vreselijk onhandig! Kan dat ook overgeslagen worden svp?

Alleen de Canal Digitaal app lijkt vertraagd op te starten. Bij andere apps zie je meteen de streepjes verschijnen dat ie opstart. Bij Canal Digitaal blijft scherm zwart.

Bedraad testen is veel gedoe. Stel ik graag nog even uit.

[JohnHoenen]

Provider van tv en internet is Online.nl.

[DickKoster]

Beste @JohnHoenen , John,

Als je wilt dat ik je goed kan helpen, dan heb ik goede informatie nodig.

Als het allemaal te veel gedoe is, dan houdt het voor mij even op..

[JohnHoenen]

Caiway snelheidstest gedaan op tv.

Eerste keer lukt uploadtest niet meteen.

Tweede keer was het 35Mbpss  download.

En 31Mbps upload.

Ping 16ms.

NB. De televisie is nu goed met WiFi en internet verbonden. Weet niet wat er morgenochtend gebeurt na uren stilstand.

[JohnHoenen]

Iemand van Online.nl suggereerde het veranderen van de DNS server in de modem.

Verwacht jij daar effect van bij dit probleem?

Bij voorbaat dank voor het meedenken.

John

[DickKoster]

Hoi @JohnHoenen , John,

Het raarste advies wat ik ooit gehoord heb. Staat ook lekker bekend, zo te lezen: https://www.ervaringen.nl/online

DNS (Domain Name System) is het systeem en netwerkprotocol dat op het internet gebruikt wordt om namen van computers naar numerieke adressen te vertalen en omgekeerd.

Vaak worden de IP-adressen van Google servers hiervoor gebruikt. 8.8.8.8 of 8.8.4.4.

Dit zou je kunnen gebruiken als je provider een storing heeft aan een DNS-server.

Daarmee los je het connectiviteitsprobleem niet mee op. Je internetsnelheid is veel te laag.

Een 4K tv heeft minimaal al 25 Mbit/s nodig. Ik weet niet of deze snelheid ook bij je abo van online.nl past.

De vraag om bedraad te testen, is bedoeld om uit te sluiten of het eventueel aan de WIFI-LAN module van de tv ligt..

[JohnHoenen]

Ik zal morgen proberen bedraad te testen.

Ik heb een 100Mbps download en 30Mbps upload Online.nl account. 

Dat haalt ie met speedtest op de bedrade pc ook redelijk.

Dan vind ik 35Mbps down en 30Mbps via WiFi en een repeater toch heel behoorlijk?

En het is meer dan 25Mbps dat jij als minimum stelt.

Of zie ik iets verkeerd?

John

[DickKoster]

Goedemorgen @JohnHoenen , John,

Met 35 Mbit/s zit je maar net boven de 25 Mbits. Het wifisignaal kan fluctueren.

Er wordt vaak gezegd dat de uploadsnelheid niet van belang is voor een goede internetverbinding.

Dat is dus niet het geval. Ik vind het verschil bij deze asynchrone snelheid wel erg groot.

Als je gebruikmaakt van een repeater, dan heb je waarschijnlijk een slechte dekking in huis.

Ik heb er zelf mee gewerkt, maar vond dit nooit echt een oplossing.

Dan maar een betere router aangeschaft en het gaat nu prima. Ben benieuw naar de bedrade snelheid..