Enorm krakend geluid The Frame

[Olgers]

Mijn The Frame, 43LS03A (Benelux model), EAN 8806092049000, type QE43LS03AAUXXN maakt soms bij de keuze van een app, bijvoorbeeld die van mijn provider (Canal Digitaal), een enorm hard krakend geluid, niet om aan te horen.

Het enige dat ik kan doen is stroom eraf en weer aansluiten.

Maar een van de volgende dagen herhaalt het zich weer.

Wat is hiervan de oorzaak?

Wat kan ik doen dat het niet meer voorkomt?

Dank en vriendelijke groet,

Rob

[Dick]

Goedenavond @Olgers ,

Dat klinkt niet goed. Zou je de Smart Hub willen resetten? Ga naar:
Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.
Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle zelf gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

[Olgers]

Dag Dick, dank voor je reactie.

 Ik wil wel resetten, maar het kraken is er nooit als ik via de app van mijn satelliet ontvanger tv kijk. Zie foto.

Enkel en alleen als ik een van de andere apps aanklik gaat het kraken. Soms!

Da’s toch vreemd. Zou resetten dan wel helpen? Dan moet ie toch ook kraken als ik de tv aanzet?

Vriendelijke groet,

Rob

 

 

[Olgers]

 

[Dick]

Hoi @Olgers ,

Inderdaad vreemd, maar er zal toch iets ondernomen moeten worden om het te verhelpen 😉.

[Olgers]

Dat begrijp ik. Ik ga resetten  

 Het kan dus even duren voordat ik er op terugkom, hij kraakt (gelukkig) niet altijd. 
Groet,

 Rob

[Dick]

Goedemorgen Rob, @Olgers ,

Heeft het resetten nog geholpen?

[Olgers]

Goedemorgen Dick, nog even niet aan toegekomen, druk geweest.

 Ga het straks doen. Maar omdat het niet altijd voorkomt kan het best wel even duren voordat ik bij je terug kom. Heb geduld. 
Maar bedankt voor je aandacht hier over. 
Vriendelijke groet,

 Rob

Toevoeging: hij kraakte net weer. Overigens komt het gekraak uit de speaker (via HDMI naar Powernode van Bluesound). Ik zet de Frame voorlopig op zijn eigen speaker en wacht of het zich weer voordoet. Wordt vervolgd. 

[Olgers]

Beste Dick, ik heb nu bijna twee weken enkel tv gekeken met het geluid uit de tv speaker, d.w.z. niet, zoals gebruikelijk via mijn Bluesound Powernode uit mijn eigen speakers.

Het krakende geluid is sindsdien niet meer voorgekomen.

Hieruit maak ik op dat het met de HDMI kabel te maken heeft.

Het is een nieuwe kabel HDMI-arc kabel, dus vind ik het wel vreemd.

Heb je nog een advies hieromtrent?

Een ander probleem waar ik graag je advies over zou willen hebben, is de vertraging in het geluid.

Bij mijn tv staat de vertraging inmiddels op het maximum van 200, maar het blijkt niet voldoende.

Terug naar onder de 200 maakt het verschil alleen maar groter.

Wat is hier aan te doen?

Dank en vriendelijke groet,

Rob

[Dick]

Hoi Rob, @Olgers ,

Over welke Bluesound Powernode gaat het eigenlijk? Type?