TV nao lê comandos do controle nem do botao manual

[rodrigo merlo]

após eu tentar fazer uma restauração da tv, ela travou nos primeiros passos, então tive que tirar da tomada e colocar de novo, a tv voltou, porém não lê os comandos de controle e nem no botão manual e não sai som. alguém poderia me ajudar?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @rodrigo merlo 

Sugiro que voltes a desligar da tomada durante uns minutos e voltes a ligar. Troca também as pilhas do comando e verifica.  Se continuar, deverás contactar o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser verificado e se necessário encaminhar um técnico.

[icarus2016]

Esse problema pode dever-se a uma avaria dos infravermelhos na smart tv eu tenho o mesmo problema cá em casa numa smart tv Samsung o arranjo é elevado está a funcionar ligada à box porque caso contrário não Funcionava quando deixar de funcionar vai directamente para o
Lixo e irei para outra MARCA,smart tvs da Samsung aqui em casa já foi tempo....