Olá! Tenho uma TV modelo: SGUN50NU74PTAB, atualmente fora da garantia, já contactei o suporte antes para fazer atualização mais a listra preta continuou foi orientado a visita técnica com custo da mesma. Agora, apareceu outra listra acima da que estava e a tv sempre que liga ela treme a tela.
Complicado comprar e fazer um investimento para ter um conforto maior em casa e passar um tempo de uso o equipamento apresentar defeitos e o pior a empresa não apresenta soluções no pós venda para seus consumidores. A equipe de qualidade será que não observa os defeitos com grande proporção destes equipamentos 4K e QLed no mercado? Os indicadores de produção e qualidade não são vistos pela gestão?
Irei entrar com ação jurídica solicitando reparação sem ônus do equipamento, já que a empresa faz tanta propaganda que seus produtos são os melhores do mercado, tem uma produção eficaz e ainda assim apresenta defeitos em seus lotes vendidos.
