Olá @DRaf
Qualquer reclamação ou sugestão do que te indicaram deve ser realizada junto do Apoio ao Cliente da Samsung através dos meios disponíveis.
@DRaf e estás no teu direito, tal como a marca pode recusar o abrigo da garantia, pois as informações são explícitas quanto a isso, disponíveis em https://www.samsung.com/pt/support/warranty/ e que também certamente te indicaram.
Sei que é frustrante, mas é universal em todas as marcas, salvo raras excepções, que passando nem que seja um dia, deixa de existir a garantia, daí ser os 2 ou 3 anos e não 2 anos e 3 ou 4 dias, é a política universal, por assim dizer.
