não baixa o APP alexa

[rafael soares]

Minha tv não está baixando a o APP da alexa, será que tem alguma limitaçao

[Ricardo_S7]

Olá @rafael soares 

Qual o modelo? Pode não ser compatível  e depender da capacidade ou características do televisor, pelo que será preferível verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung.

[rafael soares]

Riacrdo segue o modelo que tirei da TV.
Código do modelo LH43BETMLGGXZD
NAO SEI SE TEM A HAVER COM A VERSÃO DO SOFTWARE
T-KTS2UABC-2303-1

[Ricardo_S7]

@rafael soares 

A compatibilidade pode ser verificada em https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00087622/ e pode depender da região/país, pelo que deves verificar junto da Samsung.