Minha tv modelo UN40ES6100 esta dando o erro_exe_001

[MatheusCocenas]

Quando tento acessar a web aparece "impossivel conectar-se ao serv. Erro_exe_001" oque eu faço?

[PedroA]

 Olá @MatheusCocenas,

Bem-vindo à tua família Samsung .

Relativamente à situação exposta sugiro dois procedimentos.

1 - Uma Reposição do Smart Hub (Menu > Smart Hub > Repor > Password: 0000).

2 - Uma Reposição das definições da tua TV (Menu > Assistência > Autodiagnóstico > Repor > Password: 0000).

Espero ter ajudado a resolver esta situação !

[fhanjos]

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@MatheusCocenas  escreveu:

Quando tento acessar a web aparece "impossivel conectar-se ao serv. Erro_exe_001" oque eu faço?

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Minha tv está com o mesmo problema. Olhei sua resposta, mas o menu da minha tv não condiz com seu manual. Pode me ajudar. 

Modelo da minha tv UN46ES6100

[Ricardo_S7]

Olá @fhanjos , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Tentaste realizador os passos acima indicados pelo @PedroA ?

[Aledias82]

Ja fiz todos estes passos e continua com o mesmo erro ?????

[Ricardo_S7]

Olá @Aledias82 ,

Sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides para que possam analisar a situação

[andreluizals2009]

A minha TV igual a sua e também não estou conseguindo 😢