Legendas e som tv AU9005

[Members_5pAUYE3]

Bom dia,

Recentemente comprei uma tv 55au9005kxxc, no entanto ao ver filmes em 4k alguns filmes nao dão som e em nenhum deles 4k ou FHD nao consigo ter legendas. Existe alguma coisa que consiga fazer ou é um defeito grave da Samsung.

Obrigado

[Ricardo_S7]

Olá @Members_5pAUYE3 

Tens de ter atenção que pode depender de onde reproduzes o filme em questão. Isto é, se diretamente de alguma aplicação do televisor ou de outra forma externa. Sugiro a leitura de https://eu.community.samsung.com/t5/televis%C3%A3o/anomalias-no-funcionamento-das-legendas-na-serie-... 

Adicionalmente contacta o Apoio ao Cliente da Samsung.