PROBLEMA: Tela Samsung Q70T apresenta faixas esbranquiçadas na tela

[Élcio Ornelas]

Comprei um televisor Samsung, modelo Q70T, e fiquei muito desapontado ao ver que em imagens que apresentam o fundo escuro, enormes manchas esbranquiçadas aparecem na tela. 

Ao entrar em contato com o livechat da Samsung a resposta que recebi que essas manchas são características dos modelos QLED. 

Ora, sendo ela vendida sob a propaganda de imagem de ótima qualidade, diante de tamanhas manchas esbranquiçadas como exposto abaixo, a meu soa incoerente e nada razoável, visto que isso compremete a experiência de uso do televisor, pois são bastante incômodas. 

Gostaria de saber se as pessoas aqui têm passado por situação semelhante, pois aí adquirir o televisor não imaginava que isso seria uma característica de telas QLED. 

 

[Mromello]

 

Olá, também ocorre aqui na minha televisão alguma sugestão de corrigir? Pior que paguei uma bala nessa TV, confesso que se a Samsung não se manifestar essa será a minha última nessa marca, já é a segunda com problema! 

[juniorvalmi]

 Estou com o mesmo problema e tenho 4 meses de uso. Alguém conseguiu resposta?

[tela esbranquiçada]

Com 5 dias de uso minha samsung de 75 q70a deu o mesmo problema,manchas brancas em forma de losango IGUAL A SUA , é grande desapontamento sim ,pois nao é uma tv barata e a logistica do tamanho para se ficar trocando e pelo visto é de muitas samsung e nao corrigiram essa postagem sua èrico é de 2021,estamos em 2023,já eram para ter corrigido!!! Nao quero esse modelo vou devolver!

[TeófiloR]

Olá @Élcio Ornelas   ,

Obrigado pela partilha na tua Comunidade. Recomendo que entres em contato com a linha de apoio da Samsung através do 210608098 e premindo a tecla 4 para o suporte técnico, os mesmos podem ajudar-te tanto com despistes como com o agendamento de uma vistoria técnica caso o equipamento se encontre dentro de garantia a mesma deverá ser abrigada de quaisquer custos.

[TeófiloR]

Olá @Élcio Ornelas   ,

Obrigado pela partilha na tua Comunidade. Recomendo que entres em contato com a linha de apoio da Samsung através do 210608098 e premindo a tecla 4 para o suporte técnico, os mesmos podem ajudar-te tanto com despistes como com o agendamento de uma vistoria técnica caso o equipamento se encontre dentro de garantia a mesma deverá ser abrigada de quaisquer custos.