Falha ao ligar a TV

[Sidney Sary]

Minha crystal 50 polegadas parou de funcionar 3 dias depois de acabar a garantia. Ela não liga de jeito nenhum, o led fica piscando, a tela fica acinzentada (um pouco de luminosidade) e após ela desliga a tela e tenta sozinha se ligar novamente. Fica nesse ciclo interminavelmente mas não liga de jeito nenhum. Já troquei cabo, já tentei smart reset e não tem jeito. Acredito que seja algum problema na placa de vídeo. Estou bem decepcionado com o aparelho 

[Ricardo_S7]

Olá @Sidney Sary 

Lamento a situação. No entanto neste tipo de situações deverás contactar o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides para que possa ser analisado. 

[Sidney Sary]

Falei com um técnico e ele me informou que vários aparelhos do mesmo modelo estão apresentando esse mesmo defeito que é na tela display. O valor para uma tela nova chega em torno de 80% do valor de um aparelho novo. Ou seja, joguei 3000 reais no lixo. “Obrigado” à Samsung pela porcaria de produto. Infelizmente produtos com qualidade cada vez piores

[Ana Carolina]

Boa tarde! Você conseguiu resolver seu problema? Teve algum suporte da Samsung? Aconteceu exatamente isso com a minha tv, mas ainda não busquei suprote. E acredito que faça poucos dias que encerrou a garantia. Ela as vezes dava uma travada, mas ok... Voltava. Agora fica como falasse? E vi várias pessoas reclamando. Temos que ter suporte quanto a isso! 

[Ana Carolina]

Boa tarde! Você conseguiu resolver seu problema? Teve algum suporte da Samsung? Aconteceu exatamente isso com a minha tv, mas ainda não busquei suprote. E acredito que faça poucos dias que encerrou a garantia. Ela as vezes dava uma travada, mas ok... Voltava. Agora fica como falasse? E vi várias pessoas reclamando. Temos que ter suporte quanto a isso!

[Ana Carolina]

Boa tarde! Você conseguiu resolver seu problema? Teve algum suporte da Samsung? Aconteceu exatamente isso com a minha tv, mas ainda não busquei suprote. E acredito que faça poucos dias que encerrou a garantia. Ela as vezes dava uma travada, mas ok... Voltava. Agora fica como falasse? E vi várias pessoas reclamando. Temos que ter suporte quanto a isso! 

[Andreeto]

Minha tv 55qn85a apresentou o mesmo problema hoje. Por sorte ainda está na garantia, mas estou muito decepcionado com isso. Antes de comprar fui aconselhado a não comprar da samsung pq dava defeito pouco tempo depois da garantia e fui teimoso. Agora, mesmo que a assistencia resolva, fico com medo de em pouco tempo ela parar de funcionar novamente. Prejuizo de 7 pau. Já tive celular e um tablet tabA que esta comigo a 6 anos e até hoje tem atualização e nunca deu problema, por isso comprei a tv achando que era exageiro dos outros. Nunca tive problema com esse tipo de aparelho. Essa é a primeira vez. 😢

[Evelopes]

Pelo visto esse defeito é bem comum, 1 ano e seis meses de uso e aconteceu a mesma coisa dos relatos aqui. Que decepção, escolhi tanto! Será isso um defeito oculto? Visto que  as mesmas  tvs  apresentam o mesmo problema. 

[Donalvam]

Minha TV está com o mesmo problema, vocês da Samsung conseguem me ajudar?

[Rivaldo J]

Aconteceu o mesmo com uma minha de 55 pol. Entrou em loop, com o led de stand by piscando, e nao liga.