wlan authentifizierungsproblem samsung galaxy tab e

[Dylangrunsch]

Hallo. 

Ich habe seit heute Probleme mit meinem Samsung galaxy Tab E. Ich kann mich nicht mit meinem WLAN verbinden. Es erscheint immer Authentifizierungsproblem. Ich habe alles versucht. Neustart der Geräte, Netzwerk löschen, Werkseinstellung. Mit dem Handy Galaxy A5 klappt das einwählen und auch mit dem Tablet kann ich mich im Handy über Hotspot einwählen. 

Was kann ich hier noch tun?

Danke und Grüße 

Sandy

[hugofix]

Hi,

ist es möglich, dass Dein WLan-Router ein Update installiert hat und es seit dem vor kommt?

[Dylangrunsch]

Hallo. 

Woher weiß ich denn, ob mein Router ein Update hatte? Ich habe keinen Computer. 

Danke und Grüße 

Sandy

[JudithH]

Hallo Dylangrunsch, 

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@Dylangrunsch  schrieb:

Woher weiß ich denn, ob mein Router ein Update hatte? Ich habe keinen Computer. 

 Wende dich da am besten mal an deinen Tarifpartner bzw. den Support des Router-Herstellers. 

Viele Grüße

[Dylangrunsch]

Hallo.

Und dann. Alle anderen Samsung Geräte Funktionieren ja. Nur dieses Tablet macht Probleme.

Grüße 

[FabianD]

Hallo Dylangrunsch,

der Supporrt des Router-Herstellers kann dir sagen, ob in letzter Zeit ein Update aufgespielt wurde. Eventuell ist hier die Ursache für dein Problem zu suchen.

Aber nochmal zurück zum Neustart deines Routers. Bei einem Neustart solltest du einige Minuten warten, bevor du ihn wieder an das Stromnetz anschließt. Hast du das getan?

Zudem kannst du mal testen, ob eine Änderung des Frequenzbandes eine Verbesserung bringt. Wie das geht, steht in der Anleitung des Routers.

Viele Grüße

[JudithH]

Hallo Dylangrunsch, 

haben dir die Tipps von meinem Moderatoren-Kollegen geholfen?

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@FabianD  schrieb:

Aber nochmal zurück zum Neustart deines Routers. Bei einem Neustart solltest du einige Minuten warten, bevor du ihn wieder an das Stromnetz anschließt. Hast du das getan?

Zudem kannst du mal testen, ob eine Änderung des Frequenzbandes eine Verbesserung bringt. Wie das geht, steht in der Anleitung des Routers.

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Ich bin gespannt auf dein Feedback!

Viele Grüße