Ciao Amamau,
Se hai precedentemente configurato un account Samsung sul terminale ed attivato i controlli remoti, potrai accedere al sito Find My Mobile e selezionare la voce "Sblocca dispositivo", come indicato in questa pratica guida illustrata:
In caso contrario, sarà necessario un reset completo che comporterà però la perdita dei dati interni, se non precedentemente sottoposti a backup via PC tramite il nostro applicativo Smart Switch
https://www.samsung.com/it/support/switching/
oppure per sincronizzazione attraverso Samsung Cloud e One Drive; sistemi, questi ultimi, molto utili per evitare proprio inconvenienti di questo tipo.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-eseguire-il-backup-su-samsung-cloud/
Buona giornata 🙂
