Ciao simo2983, bentornato sulla Community Samsung!
Indichi che vedi "la grafica della ricarica": lo schermo dunque è nero con la semplice indicazione della percentuale di ricarica e il simbolo del fulmine?
In tal caso, lo schermo sta funzionando correttamente ma il Tab è spento: normalmente, dovresti riuscire ad accenderlo tenendo premuto per qualche secondo il tasto di Accensione.
Se non riesci ad avviarlo in questo modo, puoi tentare un avvio forzato tenendo premuti Accensione e Volume - per alcuni secondi: se il Tab non si avvia comunque e mostra solo la percentuale di ricarica, è possibile che vi sia qualche inconveniente sui pulsanti o su altri componenti.
In questo caso, per fare luce sulla situazione, sarebbe opportuno fare riferimento ad un nostro Samsung Customer Service.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
