Ciao Marialetizia, benvenuta nella nostra Community! 😊
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato? La S Pen non risponde ad alcun comando?
Potresti verificare se le difficoltà d'uso si manifestano anche sotto Modalità Provvisoria?
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio
Fammi sapere!
