Malfunzionamento browser

[Nino224]

Salve. Il browser Chrome è bloccato sulla visione desktop e non riesco a reinserire la visione cellulare, che prima era di default, a meno che non tolgo manualmente la spunta (fissata ormai su "sito desktop") ogni volta che navigo. Ho già provato con l'assistenza Google, ma senza successo.

[Nicola_P]

Ciao Nino224,

ti invito a ripristinare la singola applicazione Google Chrome seguendo i seguenti passi. Se consideriamo un dispositivo Android 11:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Individuare l'applicazione Chrome
• Tre punti in alto a destra
• Disinstalla aggiornamenti
• Riavvia il dispositivo
• Recati nel Google Play Store e individua l'applicazione Google Chrome
• Installa gli aggiornamenti proposti

Se invece il tuo tablet Galaxy possiede una versione Android precedente, e non riesci a completare la procedura proposta, pubblica uno screenshot contenente le informazioni riportate qui:

• Impostazioni
• Informazioni sul tablet
• Informazioni software

Buona serata,

[Nino224]

Grazie Nicola_P.  Come mi hai suggerito di fare, pubblico screenshots con le info e resto in attesa.

[rimossa immagine con dati privati]

[Cornelia_L]

Ciao Nino224, 

grazie per i dati e scusaci per la risposta tardiva!

Sei poi riuscito ad eseguire il ripristino del processo Google? Nel caso in cui non avessi ancora provveduto, ecco il percorso:

• impostazioni
• applicazioni
• Chrome (l'elenco è in ordine alfabetico)
• memoria archiviazione
• svuota cache

La cancellazione della cache non comporta la perdita di nessun dato.

Se non dovessi risolvere, ti consiglierei di eliminare anche gli altri dati legati all'app, sempre dallo stesso percorso:

• impostazioni
• applicazioni
• Chrome (l'elenco è in ordine alfabetico)
• memoria archiviazione
• gestisci archiv.
• cancella tutti i dati

Fai attenzione perchè questa procedura comporterà la perdita di tutti i dati salvati nel browser, compresi account memorizzati, cronologia e preferiti. 

Ciao!