Problemi di connessione bluetooth

[Evie19]

Ho acquistato di recente delle cuffie bluetooth Pioneer SE-MJ553BT-K che riesco a collegare facilmente al mio cellulare, ma che il mio Samsung Galaxy tab A (2016) non rileva. Ho provato a spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi e a rendere il tablet visibile ad altri dispositivi ma niente, non mi rileva le cuffie. Qualcuno può  aiutarmi per favore? 

[Sergio_B]

Ciao Evie19, benvenuta nella Community Samsung!

Hai già eseguito delle verifiche di collegamento in bluetooth tra il tablet e altri accessori o dispositivi Smartphone, cosi da avere la certezza che funzioni correttamente?

Per questo tipo di inconveniente ti suggerisco di richiedere informazioni al produttore delle cuffie bluetooth circa la compatibilità con i nostri prodotti.

Non essendo sviluppate da noi non possiamo garantirne la compatibilità, in quanto non vengono eseguiti test di laboratorio dai nostri tecnici.

Facci sapere

Ciao

[Evie19]

Ciao Sergio, 

Grazie della risposta! Collego ogni giorno il tablet ad una tastiera senza marca e non mi ha mai dato problemi. Inoltre prima di acquistare le Pioneer avevo acquistato delle cuffie bluetooth che al contrario si collegavano al tablet ma non al cellulare e che per questo avevo riportato al venditore facendomele cambiare con quelle che ho al momento. 

Proverò  a contattare al produttore delle cuffie, forse i due modelli non sono compatibili.

Grazie ancora,  

Buona giornata