Pralka Eco Bubble 7kg błąd HC

[martha34]

Witam,

jeżeli zdubluję temat, przepraszam. Szukałam, lecz nie znalazłam.

Sprawa ma się następująco:

we wtorek ostatni raz prałam w pralce i śmigała bez problemu.

Dziś nastawiłam program i chciałam go włączyć, włączyła się blokada drzwiczek, czerwony kluczyk na wyświetlaczu i na tym koniec. Pralka pracowała, jakby chciała nabrać wodę, lecz nic nie leciało.

Sprawdziłam zawór - w porządku.

Wyczyściłam wszystkie filtry - były ok.

Pralka ma 10 mcy, żadnych dotąd problemów, i żadnych błędów.

Próbowałam jeszcze kilka razy i nic. 

I za jakiś czas, podczas kręcenia programatorem, wyświetlił się błąd na wyświetlaczu, i teraz nawet programu nie ustawię. Szukałam tego błędu, lecz nic nie znalazłam, może źle go odczytuję?

Czy mogę prosić o wskazówki, co dalej mam robić?

Pozdrawiam i dziękuję

[LeszekJ]

Odłączyć od zasilania na kilka minut. Spróbować ponownie.

[martha34]

Tak zrobiłam. Błąd się pojawia zaraz po włączeniu pralki.

Mąż teraz sprawdzał wąż, normalnie drożny.

[LeszekJ]

Znalazłem coś takiego: "HC - Heater Error - Power off the washer. After 1 minute, restore power, and restart the cycle. If the code returns, service is required".

Grzałka padła po 10 miesiącach? Słabo.

[Michał_J]

Cześć martha34,

Błąd który się u Ciebie pojawia jest związany z problemem z grzałką, jeżeli reset urządzenia nie pomógł to konieczne będzie wezwanie serwisu. Zapraszam Ciebie do kontaktu z infolinią, konsultant wezwie dla Ciebie technika.

[martha34]

Był dziś serwis.

Włącza pralke a tam zero błędu ( w niedzielę ostatni raz próba uruchomienia i bez zmian). Sprawdził wszystko, grzałka ok. Włączył program i normalnie się uruchomił. Zakończył się. Serwis pojechał. Włączyłam pranie, pięknie wyprało. Włączyłam drugi i może po 20 minutach znów wyskoczył błąd HC . I sytuacja jak poprzednio. Resetuję pralkę, włączam program, startuje i za chwilę błąd.

Dzwoniłam do Pana i nie ma pojęcia co może być nie tak, bo prało normalnie.

Spuściłam wodę awaryjnym wężykiem i wyjęłam mokre niewyprane pranie. I załamka no 😞

[LeszekJ]

Czy to jest pralka z dwoma złączkami wody (zimna i ciepła)?

[Michał_J]

Hej martha34,

Napisałem do Ciebie wiadomość prywatną, przeczytaj w wolnej chwili

[martha34]

Nie. tylko z zimną.

Serwis będzie dopiero w przyszłym tygodniu ponownie.

[Prox]

Witam,  czy serwis rozwiązał problem błędu HC  ?  Wczoraj kupiliśmy pralkę i po drugim praniu w temp. 60° pojawił się błąd HC. Po drugim praniu takie problemy.