27-06-2019 12:17 AM
Moja kostkarka zwariowała. Nie ma szans uzyskać z niej kostek. Młynek się obraca, kostki nie lecą, muszę wyciągać cały pojemnik i wysypywać z niego kostki. Cała dziura z której powinny wyskakiwać jest zaśnieżona. Dodatkowo nawet w momencie jak kostek jest niewiele i chcę ich trochę wysyłać, młynek obraca się po czym zaczyna warczeć jak szalony. Wyłączam go, bo obawiam się, ze padnie jakiś silniczek. Proszę o poradę.
05-09-2023 05:10 AM
Serwisant wymienił kostkarkę, 2 razy czyścił układ i wymieniał płyn chłodniczy, wymienił moduł......i nadal to samo.......Po prostu brak słów......Serwisant juz tez powoli sie poddaje........4 wizyty.....
Jakieś pomysły ?
05-09-2023 12:03 PM
@andrewpl Czy mógłbyś dokładniej opisać, co się dzieje po ostatniej wizycie serwisanta i wymianie? W jaki sposób to przebiega?
05-09-2023 12:39 PM
Po każdej wizycie tak samo. Reset kostkarki, wyrzuca kilka kostek i koniec.
05-09-2023 01:38 PM
Czy pytałeś technika albo czy mówił Ci, że da się to w ogóle naprawić? Jeśli masz kartę naprawy i kolejne są nieskuteczne, to ewentualnie mógłbyś skontaktować się z działem obsługi klienta. Jednak serwis musiałby wpisać, że sprzętu nie da się naprawić.
05-09-2023 01:51 PM
Serwisant sam nie wie co jest... Niby kostkarka pierwszą tacę produkuje jednak dalej nic.... Wpis w karcie, że nie da się naprawić nie rozwiązuje problemu....
05-09-2023 02:20 PM
@andrewpl A jaki to był serwis, czy to autoryzowany serwis Samsung?
Odpowiedni wpis na karcie naprawy pozwala na kontakt z działem obsługi klienta i zapytanie, czy być może będzie jakaś inna możliwość pomocy.
05-09-2023 03:02 PM
Tak. To autoryzowany serwis. Jak na razie Serwisant walczy, próbuje coś zrobić..nie piddaje się...... Ale obawiam się, że chyba wyczerpują się możliwości........
05-09-2023 03:34 PM
@andrewpl proszę dać znać czy serwisantowi się uda coś wykombinować
05-09-2023 04:23 PM
Podobno problemem jest zbyt wysoka temperatura przemarzania kostek lodutzn. kostki nie są wystarczająco mocno zmrożone i tacka ich nie odwraca. Dzisiaj został wymieniony zawór przełączający gaz..... Czy jakoś tak..... Czekam na efekt.....
18-10-2023 07:11 PM