YOUTUBE problema su 7450 Samsung TV

[AndreaS-Ita]

anche a me non funziona piu l' APP YOUTUBE... ho letto un pò di informazioni sul forum.

la versione vecchia della APP era perfetta. Ora non funziona. Ho già reinstallato la APP da menu interno.

modello tv - samsung 7450 43"

è possibile ripristinare la vecchia versione?

chiedo assistenza, grazie.

Andrea

[AndreaS-Ita]

sigla completa Modello:

Samsung UE43RU7450UXZT Smart TV 4K Ultra HD 43"

[Veronica_F]

Ciao AndreaS-Ita, benvenuto sulla Community Samsung,

per comprendere correttamente il tuo caso, abbiamo necessità di conoscere il codice modello completo del tuo tv: puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code.

Potresti indicarci, inoltre, quali malfunzionamenti stai riscontrando nello specifico?

Facci sapere, ciao!

[AndreaS-Ita]

UE43RU7450UXZT 

chiedo possibilità di avere l' APP youtube funzionante come sulla versione precedente della stessa APP.

oppure la possibilità di avere la vecchia APP che funzionava.

sono un ex tecnico sistemista, ho già verificato banda internet e wifi.

l'app nuova si carica e poi spesso rimane con riquadri neri senza visualizzare la griglia preview dei video.

durante la visulazzazione dei video si blocca.

il televisore è connesso a una FIBRA TIM profilo 200 mega.

(vedo video in full HD di Amazon Prime senza problemI)

[AndreaS-Ita]

ecco uno dei problemi.

solitamente con la vecchia APP funzionava bene.

ora non si vedono i preview e dopo 5/7 secondi di video, si blocca e non riesce a caricare il video.

resta ferma per 5 secondi e riparte. (come se la linea non avesse abbastanza banda di trasferimento, ma come scritto sopra ho un profilo FIBRA TIM da 200 mb che funziona perfettamente).