Ciao Guerrero89, benvenuto in Community! 
Mi dispiace davvero tanto per la situazione riscontrata.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale anomalia non è riconosciuta come "nota" da Samsung, in quanto non è presente diffusamente sui nostri TV e non risulta essere dovuta a una condizione anomala che interessa tutti i nostri prodotti.
Attualmente, dunque, il televisore si accende e si spegne continuamente senza darti la possibilità di interagire in alcun modo?
I riavvii cominciano subito dopo l'accensione o solo dopo qualche tempo?
In questi frangenti, è molto utile provare un reset elettrico: spesso, infatti, il TV può riavviarsi a causa di un conflitto software tra i processi interni e il reset aiuta a risolvere in quanto li interrompe e li forza a riavviarsi. Ecco come fare:
- scollega il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollega tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
- collega solo l'alimentazione e riavvia il televisore, sempre mediante il tasto fisico sulla scocca
È importante mantenere le periferiche scollegate così da evitare che possa essere una di queste a generare anomalie.
Inoltre, se il televisore è collegato all'impianto tramite una multipresa o una prolunga, verifica se è possibile fare un collegamento diretto: in questo modo, avremo la certezza che il fenomeno non dipenda dagli accessori.
Se il televisore continua a riavviarsi costantemente subito dopo l'avvio in queste condizioni, sarà opportuno richiedere assistenza. Il mio consiglio, è rivolgersi a un tecnico così da avere una diagnosi certa e un preventivo per l'eventuale riparazione. Se desideri procedere, comunicami il tuo CAP e potrò fornirti i riferimenti del centro assistenza Samsung che serve la tua zona.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Guerrero89,
è normale che il fenomeno sia stato segnalato da altri utenti: si tratta di una condizione molto generica ed è quindi regolare che, su milioni di TV venduti, ce ne siano diversi che possono esserne affetti. Questo non significa che ci sia una criticità. Un fenomeno diventa "riconosciuto" nel momento in cui il produttore, analizzandolo, si rende conto che c'è una condizione specifica che lo genera e che la causa non è attribuibile a un normale guasto del componente elettronico (che è normale possa presentarsi, specialmente dopo un uso intenso). Posso rassicurarti sul fatto che, laddove effettivamente un determinato prodotto sia interessato da un inconveniente su larga scala (e dunque, statisticamente, un numero molto elevato di esemplari dello stesso prodotto presenta esattamente lo stesso inconveniente), siamo assolutamente pronti a porre in atto delle azioni specifiche.
In presenza di situazioni simili, la prima cosa da fare è dunque avere una diagnosi. Se la riparazione richiede la sostituzione della scheda di alimentazione, il costo non dovrebbe essere elevato. Il centro assistenza potrà darti indicazioni precise. Ti ho inviato i riferimenti tramite messaggio privato.
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao Amelia141, ti do il benvenuto in Community!
Ti confermo quanto indicato sopra dalla collega Cornelia.
Lato Samsung, cerchiamo di analizzare caso per caso senza mai generalizzare, questo perchè, le cause del malfunzionamento possono essere diverse.
Ad ogni modo,considerando il persistere dell'anomalia anche a seguito di reset, ti confermo che sarà necessario procedere con una perizia tecnica sul prodotto presso un centro di assistenza Samsung.
Eventualmente, ti invito a fornirmi il CAP della tua città al fine di indicarti i riferimenti del centro a te più vicino.
In alternativa, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Amelia141, Guerrero89,
vi ho inviato un messaggio privato con alcune indicazioni e richieste, vi invito gentilmente a prenderne visione.
Grazie!
Ciao
