Samsung TV si spegne e si accende di continuo

[Giulia36]

Buongiorno, improvvisamente il mio televisore si spegne e si accende da solo in continuazione: diventa blu per una frazione di secondo, e si rispegne. Il telecomando è del tutto inutile, qualsiasi tasto io pigi. Lo stesso vale per i tasti sul televisore.

Ho già provato a staccare tutto per 40 minuti e a premere il tasto on/off per 40 secondi. Non cambia nulla.

Qualcuno può aiutarmi? 

Grazie

[Saverio571]

Prova a staccare tutti i collegamenti usb e hdmi. Togli la spina dalla presa per 10 minuti e poi riprova

[Giulia36]

Già fatto. Non funziona

[Saverio571]

Allora non rimane che l'assistenza. Probabile sia da sostituire la scheda di alimentazione

[Giulia36]

Grazie mille Saverio.

Ma tu sai come posso capire se è ancora in garanzia, e di conseguenza contattare l'assistenza?

[Saverio571]

Quanti anni ha? Se ha più di 2 anni e non hai sottoscritto polizze di estensione non è in garanzia.
Fa fede la data dello scontrino

[Sesy95]

Anche io identico problema da ieri ... Che fare ??? 

[Elmira77]

Provo ad aiutarti perché ho risolto adesso, tipo mezz'ora fa, al telefono con una ragazza smart:-). A tv accesa tieni premuto per 5 secondi il tasto  accensione FISICO sotto il pannello tv. Appena lo rilasci, devi tenere premuto il tasto accensione del telecomando per 5 secondi! Quando lo rilasci, la tv si spegne e parte il reset. Girerà la "pallina". Ti dico che a me durante il reset mi si è spento a acceso più di una volta, ma poi per magia, forse a reset finito, adesso funziona! Premetto che il mio telecomando è quello smart e la tv è di 8 serie 50''.

Spero che risolvi anche te!

[Giulia36]

Grazie per la tua risposta, ma non funziona 😞 quando l'ho fatto, appena ho lasciato il pulsante del telecomando, per un secondo ho sentito la tv...! Ma poi ha smesso subito e ricominciato esattamente come prima. Ho provato a rifare la procedura, ma niente, non succede proprio niente...

[Elmira77]

Io l'ho provato per due tre volte finché non sono riuscita. La ragazza al telefono (assistenza Samsung) mi ha suggerito di farlo molto veloce. Non sono riuscita a ringraziarla perché abbiamo pensato lì per lì che continuava a spegnersi, invece ha funzionato..

Dopo aver resettato vedo che il software è leggermente diverso.. Probabilmente c'era un conflitto degli aggiornamenti come qualcuno suggerisce.. 

Riprova!