15-05-2018 10:52 PM - modificato 15-05-2018 11:04 PM
Ho acquistato questa Smart TV da pochi giorni, e sui colori scuri (nero e blu) c'è un effetto clouding disarmante, non è accettabile una cosa del genere da un azienda come samsung, la cosa bella è che questo è il secondo con lo stesso difetto il primo me lo ha sostituito il rivenditore con un difetto meno esteso dispetto a questo (su tutti e quattro i lati) ma più accentuato in basso a destra. Cosa posso fare?
in data 16-05-2018 10:01 AM - data ultima modifica 16-05-2018 10:54 AM autore Veronica_F
Ciao Alfonso84, Benvenuto nella nostra Community!
L'effetto Clouding è una caratteristica della retroilluminazione e Led Edge, tale fenomeno è più accentuato nei primi minuti di accensione e può essere attenuato con delle regolazioni. Entro certi limiti viene considerato una caratteristica del prodotto
Al fine quindi di poter stabilire se quanto da te segnalato è anomalo o rientra in tolleranza, sarà opportuno che il dispositivo venga periziato da un nostro tecnico. Ti consiglio quindi di contattarci tramite il nostro canale telefonico 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da fornirti il supporto che ti occorre.
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