samsung cristal UHD 75’’ UE75AU170 effetto clouding

[fulea75]

Salve ho un problema con il mio Tv samsung cristal UHD 75’’ UE75AU170, con le immagini scure su vedono evidenti e fastidiosi aloni agli angoli del pannello, credo si chiami effetto clouding qualcuno può aiutarmi ?

 

[Michele_P]

Ciao fulea75, ti do il benvenuto in Community!

Hai già avuto modo di eseguire un test diagnostico sul pannello? Segui queste semplici azioni:

- Menu
- Impostazioni
- Supporto
- Auto diagnosi
- Avvia test immagine

Se anche in questo ambiente gli aloni dovessero permanere ti raccomando di contattare il nostro reparto tecnico dedicato, per approfondimenti.

Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona giornata!

[fulea75]

che fenomeni che siete, vi dico che il  problema è con le immagini scure e mi fate fare il  test con un immagine super colorata 

[Michele_P]

Ciao fulea75,

comprendo il tuo stato d'animo. Considera tuttavia che il Test Immagine ha lo scopo di analizzare inconvenienti a tutto tondo, proprio per avere una controprova; si tratta di un test preliminare.

Per maggiori approfondimenti, come indicavo in precedenza, sarebbe invece opportuno contattare il nostro servizio tecnico dedicato ai recapiti indicati.

Buona giornata.

[fulea75]

 Ecco l’immagine che vedo facendo il test 

[fulea75]

Ma come dicevo con le immagini scure di vede così  

[Niculin]

È ips glow un problema comune nelle tv con tale tecnologia, nel tuo caso è particolarmente presente( anche se le foto lo accentuano parecchio), l'unica cosa che puoi fare è contattare il supporto tecnico è vedere cosa dicono, magari è sotto il limite di tolleranza per quanto riguarda la qualità del pannello. Ogni panello è diverso e può avere un ips glow minimo oppure particolarmente fastidioso, dipende molto dalla fortuna.