TV QE55QN94CATXZT problema aggiornamento 1402.5

[Gianni107]

Dopo aver aggiornato il televisore  nuovo QE55QN94CATXZT con il Firmware 1402.5 (era 1310.3) l'audio collegato ad un ricevitore Yamaha RX-V675 con le app amazon e disney+ l'audio si interrompe regolarmente ogni 8-10 minuti.Sostituito cavo HDMI ultima generazione nessun risultato. Eseguito Reset nessun risultato. In rete si leggono numerosissime segnalazioni a questo problema che coinvolge anche altri Modelli (QN90C). In Canada e America è uscito in questi giorni un nuovo aggiornamento versione 1410.1, che pare abbia risolto svariati problemi non solo audio. Non è possibile installare ovviamente questa versione oltre oceano. In Europeo non è ancora arrivata, si spera che Samsung pubblichi e metta in rete la nuova versione 1410.1 La 1402.5 non ce più è stata eliminata dal sito, esiste ancora la 1310.3, ma non è possibile reinstallarla. Spero che molti di voi non abbiano questo problema, ma se lo fosse avete una info in merito.

SALUTI A TUTTI.😎

[Danilo_L]

Ciao Gianni107, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 😊

In merito alla tua richiesta, ci tengo a rassicurarti sul fatto che il nostro reparto tecnico è a conoscenza dell'inconveniente e sta attualmente lavorando per predisporre una correzione, la quale verrà rilasciata quanto prima tramite aggiornamento software.

In attesa di ricevere e installare l'aggiornamento risolutivo, posso suggerirti di modificare il formato audio dell'uscita digitale, procedendo nel seguente modo: 

• Menu
• Impostazioni
• Tutte le impostazioni
• Audio
• Impostazioni avanzate
• Formato audio dell'uscita digitale
• Pass-through

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Gianni107]

OK ringrazio molto per la gentile risposta, ho seguito il suo consiglio ma non posso selezionare Pass-through è

oscurato in grigio, non è possibile selezionarlo/attivarlo.

[Gianni107 · Accepted solution]

Salve a tutti,

finalmente sul sito è presente l'aggiornamento 1410 è cosi ho eseguito subito l'aggiornamento del mio QE55QN94CATXZT. Ho testato un po tutto, per ben 3 ore.

Sono rimastro sorpreso, penso che gli ingegneri (almeno nel mio caso )abbiano risolto finalmente questo fastidioso difetto, non ho avuto nessun, dico nessun per ora Lag/interruzzioni AUDIO di nessun genere ne con gli altoparlanti interni ne con il ricevitore Yamaha RX-V675, risponde molto meglio l' audio rispetto a prima. Se rimane cosi sono felice. Per la parte video non noto per ora problematiche.

n.b No ho eseguito nessun tipo di reset ne prima ne dopo l'aggiornamento alla 1410.

[Gianni107]

QE55QN94CATXZT
Mi rimane forse un solo dubbio, lo schermo VIBRA solo sulle parti BIANCHE dello schermo, la vibrazione scompare quando Motion Led è disabilitato, non so se sia un difetto, centra forse con il Risparmio Energia? Ho letto di un utente su una nota piattaforma e-commerce una sua recensione che raccontava questo.
E noto che la Tv Digitale Terrestre per risparmiare banda trasmette in modalità 576i o 1080i (interlacciata), potrebbe essere questo? Chiedo anche tecnici in merito.
Qualcuno lo ha notato su vostro TV?

[Riccardo_F]

Ciao @Gianni107,

siamo felici di sapere che l'aggiornamento sia stato risolutivo.

Per quanto concerne la "vibrazione" descritta, invece, potresti fornirci maggiori dettagli, magari allegando un video dimostrativo?

Inoltre: hai notato se si verifica anche su altre sorgenti, per esempio collegando dispositivi via HDMI e visionando i contenuti di tali sorgenti?

Potresti anche utilizzare applicazioni, come alternativa.

Facci sapere, ciao!

[Gianni107]

Grazie Riccardo per avermi risposto.

un preambolo va fatto, perchè questa vibrazione del biancho si manifestava anche con la versione 1310.

posso verificare come chiedete, ho provato il test video e statico inserito nel menu TEST ma non ho questo problmena. E un po difficile con i video notarlo a meno che nn si abbia un sfondo molto chiaro.

Per ora confermo che accade solo sul Digitale terrestre, sto cercando di capire se su raiSport558 in 1080P si verifica. E noto che la grafica vettoriale, in modalità Iterlace con frequenza di 50/60Hz di refresh si riduce ad 25Hz per fotogramma e quindi vibra, il bianco è piu esposto. Ma in questo caso siamo su un LCD nn dovrebbe essere percebibile.

Verifico e poi posto i risultato.

Saluti😎

[oloap72]

C'è un nuovo aggiornamento io avevo il problema che l'audio collegato con soundbar samsung andava a scatti ho scaricato via ora aggiornamento 1410 oppure devi attendere che l'aggiornamento venga fatto nel tuo tv

[Gianni107]

Ciao,

Il Firmware 1410 è on line sul sito scaricato e messo su USB, segui le istruzioni molto chiare, se no puoi aspettare l'Auto aggiornamento non penso che ci voglia molto . E sopratutto scarica la versione per il tuo modello di TV. Per me la soluzione è risulatata efficace al 100%.😎

[oloap72]

Confermo che funziona perfettamente