Problema S95C con PS5

[claudio831]

Buongiorno,

così come le altre persone della community purtroppo anche io ho il problema dello schermo che diventa nero per qualche secondo quando sono collegato collegato alla PS5. (ormai lo fa praticamente ogni minuto..)

Ho già verificato e provato tutte le soluzioni proposte nella community.

Sia il 55 S95C che la PS5 hanno una settimana di vita. Entrambe sono aggiornate all'ultimo firmware disponibile e ho già provato a sostituire il cavo hdmi della ps5 con quelli suggeriti nella community (cavi anche da 40 euro).

Purtroppo nei vari thread non vedo soluzioni... posso effettuare altre prove? o mi devo rivolgere direttamente all'assistenza? o devo fare il reso?

grazie dell'eventuale disponibilità

ciao

[Cibafese]

Il problema e' il cavo HDMI.

[claudio831]

ciao, ma ho già cambiato il cavo mettendo questo https://www.amazon.it/ULTRA-HDTV-Cavo-HDMI-velocit%C3%A0/dp/B07TQD8VVX?ref_=ast_sto_dp&th=1&psc=1  certificato hdmi 2.1 da 48gbs.
tu suggerisci qualche altro cavo?

grazie

[Cibafese]

@claudio831 leggendo i feedback di quel cavo, non credo sia un ottimo prodotto.

[claudio831]

In realtà proprio leggendo le recensioni sembra che sia un ottimo prodotto. Inoltre un altro qui sul forum pare che abbia risolto con questo cavo. Purtroppo nel mio caso non ha funzionato.

Tu hai qualche cavo da consigliare?

[Cibafese]

@claudio831 no perche' non ho TV da 120Hz. Mi dispiace.

Faccia il reso.

[Freddy1894]

Buonasera, ho lo stesso problema da quando l'ho acquistata (come tutti i possessori della S95C). Sia io che i tecnici abbiamo provato l'impossibile, tutte le impostazioni possibili e immaginabili, 3 assistenze da remoto e 2 sostituzioni della scheda di input del One Connect Box. Il problema non si risolve, vergognoso. Lunedì ricontatterò l'assistenza e, se non dovessimo raggiungere un accordo sulla sostituzione con un altro modello o il rimborso, procederò con un reclamo su Altroconsumo.Aggiungo che succede la stessa cosa col cavo HDMI Samsung 2.1 da millemila euro che usa il tecnico e con i cavi in fibra ottica. Non c'è modo per risolvere. Mi dispiace perché sono fedele a Samsung da anni, ma con questa TV hanno proprio floppato.

[claudio831]

Ciao Freddy, anche io come te ero nella stessa situazione, alla fine ho risolto modificando la ps5 nell’impostazione “Schermo e video” — uscita video — velocità di trasferimento settata a -1 oppure -2. Ormai sono mesi che gioco e non ho più avuto quel problema. Ovviamente tutti i firmware tv e ps5 aggiornati all’ultima release. Spero ti possa essere d’aiuto. 

[Freddy1894]

Ciao, anch'io ho tamponato il problema settando -1, il problema è che in questo modo viene utilizzata una larghezza di banda più bassa, quindi uno spazio di colore compresso. In pratica, si riduce la qualità video. Per me è inconcepibile dover utilizzare questi compromessi e non sfruttare al massimo la TV dopo averla acquistata appositamente per le sue caratteristiche tecniche. Ti ringrazio molto, ma io provvederò a richiedere un rimborso. Buona serata!

[claudio831]

Io ho notato che mettendo a -1 la qualità del 4k a 120hz non mi cambia molto.. Poi sicuramente concordo con te su tutto il resto. Se riesci ad ottenere il rimborso meglio ancora! Buona fortuna e buona serata.