Problema macchie nere S95C 65" Oled

[Lello95]

Da un giorno a questa parte visualizzo sul lato SX dello schermo questi due mezzi ovali neri. La tv ha pochi mesi, é stata acquistata nell'estate 2024 da Samsung store. È la prima volta che si verifica un problema simile... cosa può essere? 

UPDATE: Eseguito aggiornamento dei pixel in mattinata, il problema persiste. 

[Stalmas]

Ciao contatta l'assistenza viene a domicilio più comodo di cosi
Ciao.

[Lello95]

Ciao, ho aperto una segnalazione in mattinata.. spero che non mi debbano tenere via la tv per molto..

[Stalmas]

Non ne sono sicuro ma in alcuni casi fanno riparazione in loco non so se lo fa anche Samsung

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Lello95. 😊

Ti sei rivolto al nostro supporto tecnico? Se sì, è stata aperta una pratica di assistenza?

Ti ho inviato un messaggio privato; mi piacerebbe far chiarezza riguardo l'accaduto e visionare le eventuali pratiche presenti nei nostri sistemi.

Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert