Tornare al vecchio firmware

[Anthony24]

Ciao a tutti è possibile ritornare al vecchio firmware nella mia tv Samsung Q60R 2019 4K o devo per forza mandare in assistenza e quindi chiedere la sostituzione? Tutto questo perché dall'ultimo aggiornamento non riesco più a sfruttare il 4K. Ho dei problemi sulla console di gioco ad impostare i valori grafici.
Grazie

[Boss_SWCI]

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@Anthony24  ha scritto:

Ciao a tutti è possibile ritornare al vecchio firmware nella mia tv Samsung Q60R 2019 4K o devo per forza mandare in assistenza e quindi chiedere la sostituzione? 

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Non si puo' tornare indietro con le TV Samsung, ecco perche' consiglio vivamente di NON aggiornare fino a che non siete assolutamente sicuri che l'aggiornamento porti migliorie.

[Riccardo_F]

Ciao Anthony24,

in caso di necessità il nostro supporto tecnico è a tua completa disposizione, così come i nostri centri di assistenza autorizzati.

In qualità di produttore, tuttavia, Samsung garantisce esclusivamente la riparazione dei prodotti.

Ciao,

[Diego978]

Idem con patatine. Ho aggiornato al nuovo software e per magia adesso non riconosce più la consolle. Ho telefonato all asistenza e mi hanno fatto una procedura online che non è riuscita. Allora mi hanno fatto fare una procedura per avvisare un tecnico. Vediamo che succede. Se non risolve mi faccio cambiare tv in garanzia a questo punto. 

[Capo_SWCI]

[RIMOSSA INFORMAZIONE ERRATA E FUORVIANTE]

[Diego978]

Se è rilasciato un software ufficiale non vi è alcun motivo di NON aggiornare. È Samnsung che NON va acquistata casomai

[Capo_SWCI]

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@Diego978  ha scritto:

Se è rilasciato un software ufficiale non vi è alcun motivo di NON aggiornare. È Samnsung che NON va acquistata casomai

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Aggiornalo tu, io non lo aggiorno.

[Diego978]

Non ha alcun senso quello che dici. Come non aggiornare un cellulare. Allora non lo compri. 

[Capo_SWCI]

[RIMOSSA INFORMAZIONE ERRATA E FUORVIANTE]

[Alexxi]

1. Dopo aggiornamento 1290.3 la TV non riceve piú segnale dall'antenna e il menú per la sintonizzazione é diventato grigio.
2. Ho già controllato cavi antenna e tutto. Il problema é causato dall'aggiornamento prima di questo la TV é sempre stata perfetta