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Sparite Rai Play e mediaset play

(Argomento creato il giorno: 10-11-2018 01:14 PM)
687 Visualizzazioni
Dr81
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Ciao a tutti.

Mi è sparita l'interattività di mediaset play e ray play.

Vi prego aiutatemi a capire...le ho provate tutte

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4 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Dr81,

 

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

 

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo del televisore, potresti fornirmelo?

 

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del Tv.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

 

Senza il codice modello completo non ho modo di controllare le specifiche del prodotto stesso.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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Dr81
First Poster
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Ciao Riccardo la mia tv è

UE46ES6200

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colonnello89
Journeyman
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Rai Play ha la app e non ci sono problemi ma che tu sappia non è possibile accedere a mediaset play con il mio q7f di importazione?

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Riccardo_F
Expert
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Ciao a tutti!

 

@Dr81, sono attualmente in corso delle verifiche in merito al malfunzionamento di alcune App su determinati modelli di Smart Tv.

 

Le verifiche vengono effettuate insieme ai broadcasters, per cui occorre del tempo per eseguire tutti i controlli.

 

Nel mentre si possono utilizzare collegamenti con smartphone, tablet o PC in modo da visualizzare comunque i contenuti.

 

Si può anche valutare l’utilizzo di apparecchiature esterne dedicate all’utilizzo di applicazioni.

 

@colonnello89, i Tv di importazione potrebbero non avere a disposizione le app italiane.

 

In casi come questo è fondamentale utilizzare supporti esterni dedicati.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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