Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Javier611. 😊
In primo luogo, oltre al cambio delle batterie, hai provato a resettare il telecomando?
Se non lo hai ancora fatto, procedi come segue:
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Premi contemporaneamente i tasti "Return" + "Multi View" oppure "Return" + "Microfono" per almeno 5 secondi (il LED rosso del telecomando inizierà a lampeggiare).
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Successivamente, esegui una nuova associazione; quando il TV è acceso tieni premuti contemporaneamente i tasti Indietro e Play/Pausa per almeno 3 secondi.
Se la condizione persiste, sarà necessario capire se la causa è il telecomando o il TV.
A tal proposito, riesci a collegare un altro dispositivo Bluetooth al TV? Oppure hai modo di effettuare un test con un altro telecomando per verificare se l'anomalia riguarda esclusivamente il telecomando?
Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
