Ciao @FV65, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quando dici che il telecomando "segue" il tasto 7 intendi dire che, ogni volta che premi qualche tasto, automaticamente viene aggiunto il 7 alla richiesta? Pertanto, se metti al canale 1, diventa 17?
Il funzionamento di questa tipologia di telecomandi è molto semplice e non vi sono particolari manovre da eseguire, oltre alla sostituzione delle batterie. Non sono previsti reset.
A volte, un falso contatto potrebbe essere dato dalla presenza di detriti o liquidi all'interno della scocca; se hai manualità, posso consigliarti di provare a pulire delicatamente le fessure intorno al tasto 7 con un oggetto molto sottile.
Se la condizione persiste, tuttavia, sarà necessario dotarsi di un nuovo telecomando. Immagino che il TV non sia in garanzia, essendo un modello di alcuni anni fa; in tal caso, puoi valutare l'acquisto di un telecomando nuovo modello AA59-00741A. Se lo desideri, fornendomi il CAP della tua città, posso indicarti i riferimenti del Centro Assistenza più vicino per acquistarlo presso di loro. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
