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Smart TV UE43KU6400 non si collega più al Wifi

(Argomento creato il giorno: 27-06-2020 12:15 PM)
267 Visualizzazioni
gre369
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Premesso che stamattina il collegamento wifi della TV funzionava regolarmente, non riuscivo ad effettuare l'accesso a Raiplay tramite l'App in quanto non mi compariva il Codice da inserire. Leggo alcuni consigli in merito a come risolvere il problema e effettuo il reset della TV per due volte. Risultato: La smart TV non riesce più a collegarsi con il Wifi. Le ho provate tutte per ripristinare il collegamento ma niente... mi compare Indirizzo MAC non valido. Possibile con il reset si sia rotta la scheda Wifi o sarà un problema di conflitto? Come posso eliminare la rete wireless memorizzata e reimpostarla da zero?

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
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Ciao gre369, benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto stai riscontrando, è fondamentale segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico, così che possano essere svolte alcune verifiche in tempo reale volte a individuare le modalità di assistenza più opportune.


Tienici pure aggiornati, qualora lo desiderassi.


Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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