Smart TV qled Q9F - problemi di connessione

[Richi12]

Buongiorno, ho recentemente acquistato un televisore Q9F ma ho verificato dei problemi per quanto riguarda la connessione.

Sembra che la connessione wifi tramite il TV sia molto lenta, mentre con gli altri dispositivi, dalla stessa distanza, è tutto ok. 

Ho aggiornato all'ultima versione, la 1202, e ho resettato lo smart hub ma il problema persiste. Cosa posso fare?

Grazie mille. 

Riccardo. 

[Gekol]

Lo devi collegare con un cavo LAN, lascia stare il WIFI della TV che non e' affidabile.

[Richi12]

Grazie della risposta ma ho la fibra e l'attacco e lontano dalla TV per cui non posso attaccare con cavo

[Gekol]

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@Richi12  ha scritto:
Grazie della risposta ma ho la fibra e l'attacco e lontano dalla TV per cui non posso attaccare con cavo

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Prendi una coppia seria di PowerEthernet della AVM Fritz! o TP-LINK e problema risolto per sempre.

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao Richi12,

verifica se tramite tethering il fenomeno persiste o no. Se non dovesse presentarsi, verifica con il provider di rete: potrebbe essere necessario procedere con l'apertura delle porte del router.

Ciao!

[Richi12]

Grazie della risposta.
Giusto per sapere, quali porte utilizza la smart tv? Così da poterle aprire?

Comunque tramite tethering funziona.

Ciao, R.

[Richi12]

Grazie per il consiglio.
Tengo questa soluzione nel caso non riuscissi a sistemare.

R.

[Richi12 · Accepted solution]

SOLUZIONE.

Problema risolto (almeno sembra fino ad ora).

Ho seguito quanto suggerito e ho contattato le assistenze Samsung e TIM.

Samsung mi ha detto, come riportato qui, di provare le seguenti cose: aprire le porte 80, 445 e 443 sul modem per la tv e impostare il router in modo che il tv andasse sulla banda 5GHz (soluzioni che avevo già trovato navigando).

Ho contattato l'assistenza TIM per un supporto, ma è necessario pagare 25€ per un tecnico, quindi ho fatto da solo alla fine.

Per chi avesse un TIM Smart Modem (o Technicolor? - quello bianco per la fibra) ciò può essere fatto così:

- PORTE: dalla pagina del router sono andato su port mapping e, dopo aver dato un IP statico alla TV, ho creato una regola per ogni porta con l'IP della tv

- Banda 5 GHz: ho creato una rete ospiti a 5GHz e la TV si connette a quella invece che alla rete wifi classica. 

Ciò risolve, gli unici problemi si presentano quando troppe persone/dispositivi si connettono alla rete e la banda a 5GHz comincia a riempirsi, ma a me va bene così.

Grazie a tutti

[MaxiGirl]

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@Richi12  ha scritto:

SOLUZIONE.

Problema risolto (almeno sembra fino ad ora).

Per chi avesse un TIM Smart Modem (o Technicolor? - quello bianco per la fibra) ciò può essere fatto così:

- PORTE: dalla pagina del router sono andato su port mapping e, dopo aver dato un IP statico alla TV, ho creato una regola per ogni porta con l'IP della tv

- Banda 5 GHz: ho creato una rete ospiti a 5GHz e la TV si connette a quella invece che alla rete wifi classica. 

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Quelle porte sono sempre aperte di default sui router altrimenti non navigheresti mai con nessun device connesso.

E' solo una pura coincidenza se ti ha funzionato. Il problema e' lo stack TCP/IP del modulo WIFI che e' bagato.

Collega la TV con una cavo LAN e non avrai alcun problema.

[Richi12]

Guarda, probabilmente hai anche ragione. Comunque fino dopo queste modifiche le cose sono andate meglio, quindi per ora ritengo risolto.

Se il problema si ripresenterà allora lo notificherò.

Grazie comunque della risposta.