SKY 4k e HLG

[Marco964]

Ciao, a Novembre del 2016 ho acquistato un UE65KU6500UXZT, ho saputo oggi che per vedere i programmi in 4k di Sky è necessario usare un Tv dotato della tecnologia HLG (Hybrid Log Gamma) che è presente solo in apparecchi piuttosto recenti: in pratica in quelli prodotti a partire dallo scorso anno. Samsung sembra che consenta di abilitare HLG anche in alcuni apparecchi del 2016 tramite l'aggiornamento del firmware. Vorrei sapere se il mio televisore dispone dell'HLG e in caso contrario come fare ad aggiornare il firmware. Grazie

[Triax80]

Chiedo scusa, ho fatto un po' di confusione, mi riferivo al problema di Blitz70

[kaiserfernando]

Buonasera @Riccardo_F  io ho gli stessi problemi elencati qualche post più indietro, immagini scure con l hdr su netflix e prime video (quest ultimo ha anche qualche problema sottotitoli automatici in tedesco e perdita di risoluzione in riproduzione) mentre con sky va un pò meglio ma durante gli eventi in diretta 4khdr continui flash, tipo lampi... tv Qled Q9FN 2018 e ultimo fw di novembre 1290.4... 

[Davideb969]

Ciao Riccardo

Sono Davide Broggi e ho gli stessi problemi elencati dagli altri nei post precedenti.

Immagini scure in 4K hdr sia nelle partite in diretta che in alcune serie trasmesse da Sky.

Posseggo un Samsung Q6 FNA del novembre 2018 con aggiornamento 1290.4

Spero il problema possa risolversi una volta per tutte 

Grazie 

[blitz70]

Problemi in HD su tutte le scene buie tramite Sky Platinum aggiornato all'ultimo firmware sia il decoder che la Tv.

Scie e scene molto scure in 4K HDR.Funzionamento impeccabile tramite le app Netflix e Amazon Prime.

Il problema non può essere il cavo che ho cambiato più volte dato che il 4k è una meraviglia come detto sopra.

QE55Q7FNATXZT

 [RIMOSSA IMMAGINE CON DATI PERSONALI]

[Michele0901]

Purtroppo l'unica cosa da fare è attendere e sperare che realmente stiano lavorando ad una soluzione, è palesemente un problema tecnico del formato hlg, non di cavi, altrimenti anche Amazon e Netflix si vedrebbero male.

Chiamando il numero verde di assistenza tecnica non sanno che dirti...

speriamo non se la prendano troppo comoda...in fondo abbiamo pagato fior di quattrini per dei tv ottimi (ma purtroppo non perfetti).

Se nel mio lavoro mi permettessi di risolvere i problemi in mesi e mesi perderei una marea di clienti, speriamo non continuino su questa linea anche a Samsung 

[Maximo74]

il problema dei flash se non erro sembra sia stato risolto con il penultimo aggiornamento.

[Antonio1991]

ho scaricato l'aggiornamento per la mia tv 43ku6400 tramite penna usb scarico l'aggiornamento metto la penna usb nella tv e l'aggiornamento non c'è samsung sei una delusione😡

[Saverio571]

Se sul sito c'è una versione maggiore di quella che hai tu la scarichi secondo le procedure descritte nel manuale upgrade presente nello stesso sito. Vedrai che trova l'aggiornamento.

[Riccardo_F]

Ciao Antonio1991,

l'ultima versione del firmware distribuita per il TV UE43KU6400UXZT è la 1242.

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.

Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.

Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

• Menù;
• Supporto;
• Aggiornamento Software.

Fammi sapere se riesci a installare l'aggiornamento.

Ciao!

[Antonio1991]

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