Ciao T402, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community 
Mi spiace per quanto riscontri sulla tua Smart TV.
Premendo il tasto Home del telecomando, non riesci a visualizzare neanche il menu delle impostazioni e la barra inferiore?
Nel caso in cui non vedessi nulla, le manovre da effettuare in autonomia sono purtroppo limitate; ciò che puoi fare è un reset elettrico, scollegando tutti i cavi, attendendo qualche minuto e ricollegando solo l'alimentazione. Eventualmente, prova a collegare il televisore in un'altra presa di corrente, per sicurezza.
Se la situazione resta la medesima, sarà necessario richiedere una verifica del prodotto da parte di un tecnico. Contatta il nostro Servizio Clienti per sapere come procedere:
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Siamo a disposizione telefonicamente e via chat dal lunedi alla domenica.
Tienici informati!
Buona serata,
