Ciao Riccardo7547,
come tu stesso hai indicato non tutti i nostri remote control possiedono lo shortcut sul telecomando del tv. Essendo una delle principali caratteristiche dei The Frame, in linea di massima, saranno queste tv ad avere il remote control dedicato.
Fatta questa piccola premessa, ti suggerisco un piccola guida presente all'interno del nostro sito che spiega in linea generale quelle che sono le caratteristiche e funzionalità della funzione Ambient Mode:
https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/how-to-use-ambient-mode-on-samsung-qled-tv/
Ti chiedo inoltre se, una volta scaricata la foto, hai poi selezionato la stessa come "Tema di sfondo".
Per far ciò ti suggerisco di seguire il seguente percorso:
- ambient mode
- tema sfondo
- scegli pure la foto desiderata
Hai avuto modo di collegare il tv all'applicazione di SmartThings e regolare le varie impostazioni mediante l'app?
Fammi sapere.
Ciao!
