samsung UE40J6300 non si collega alla wifi

[liuk751]

lo smart tv UE40J6300 trova il modem wifi ma non si collega a internet.

[liuk751]

ci proverò con lo smartphone in modalità hotspot, ma sul manuale del TV c'è scritto che se la velocità di rete è inferiore a 10 Mbps non funziona! inoltre sulla scheda tecnica del modem mobile Wi-Fi 4G di Vodafone c'è scritto "Requisiti Pc: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10" quindi funziona solo con dispositivi Windows ?  anche se naviga fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload (4G).

[liuk751]

Ho collegato a internet con Smart Phone in hotspot è funziona, ma la connessione è lenta in 4G! e non naviga! Quindi il problema è il router mobile Vodafone? Avete ricevuto notizie in merito?

[Paolo_P]

Sì, probabilmente si tratta di un problema del router... Puoi provare a contattare Vodafone e chiedere di aprire le porte 80, 443 e 445 sul router che sono quelle che permettono al TV di comunicare con i server Samsung.

[liuk751]

Le porte aperte sono quelle. Dovreste fare un elenco dei dispositivi non supportati dalla Smart TV.

[Paolo_P]

Non ci sono incompatibilità note, quindi non esiste una lista. Hai già provato anche a cambiare il canale wifi e cambiare il tipo di chiave e la crittografia? Hai provato il collegamento wifi senza password?

[liuk751]

Sul modem wifi?

[Paolo_P]

Sì, esattamente.