samsung UE40J6300 non si collega alla wifi

[liuk751]

lo smart tv UE40J6300 trova il modem wifi ma non si collega a internet.

[Paolo_P]

Ciao liuk75 e benvenuto!

Che errore ti compare di preciso? Potresti anche indicare la versione software attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[liuk751]

Versione sw: T-HKMFDEUC-1220.0 messaggio impossibile connettersi alla rete. Provare a: 1. Accedere alla propria rete di servizi internet. 2. Contattare il proprio ISP. Io ho altri dispositivi Samsung che si collegano tranne la Tv. Vodafone ha detto che dipende dalla tv.

[Paolo_P]

Allora procedi con l'aggiornamento alla versione 1440.8 scaricando il file da qui e installandolo seguendo queste istruzioni
Dopo l'aggiornamento procedi con un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset.

[liuk751]

Eseguito aggiornamento software e reset. Ma quando arriva all'impostazione di rete dice "connessione stabilita alla rete locale, ma non a internet. Per accedere a internet verificare le impostazioni DNS in impostazioni IP". La DNS se la prende in automatico da Vodafone. Ma non funziona. Datemi un indirizzo DNS che funzioni.

[thom841]

Prova quelli di Google

[liuk751]

Grazie ma niente da fare! La cosa strana che con gli altri dispositivi Samsung navigo!

[Paolo_P]

Molto strano. Riusciresti ad assegnare un IP fisso al TV? Sul router vodafone, hai modo di aprire le porte 80, 443 e 445 che sono quelle utilizzate per comunicare con il server dello Smart hub?

[liuk751]

le porte aperte sono quelle indicate. Mi viene un dubbio la smart hub quale sistema operativo o quale browser utilizza? probabilmente il modem wifi non è compatibile.

[Paolo_P]

Hai possibilità di utilizzare uno smartphone in hotspot per testare il funzionamento?