Samsung Smart Remote non si collega mai

[Ale723]

Buongiorno,

possiedo una SmartTV Samsung UE50NU7400UXZT e da qualche tempo non funziona più la connessione con il telecomando Samsung Smart Remote: tutte le volte che accendo la tv, mi appare il messaggio di errore connessione e premendo i tasti indietro e play per tre secondi si connette (non sempre, alcune volte devo ripetere la procedura più volte). Ho già provato a cambiare le pile, e non ci sono altri dispositivi Bluetooth che potrebbero interferire 

[Michele_P]

Ciao Ale723, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Oltre alle prove già descritte hai verificato anche se il segnale infrarosso risulta visibile, come indicato in questa pratica guida, così da appurarne l'effettiva prestazione? https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-risolvere-i-problemi-di-un-telecomando-che-no...

Se anche in questo caso non hai buon esito, ti raccomando di contattare il nostro servizio tecnico dedicato per ulteriori informazioni.

Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Restiamo a disposizione. Buona giornata! 🙂

[Joleballo]

Non riesco a collegare samsung romote al mio televisore quando sono stanza clicco su soggiorno me lo spunta inserisco password non si connette