SAMSUNG S95C "55" SCHERMO NERO CON AUDIO.

[Gerry82]

Salve come da titolo ho acquistato per due volte una TV QT Oled S95C "55"2023, e tutte due nuovissime al primo avvio si sente audio "della prima schermata di configurazione" ma lo schermo rimane spento...  fatto gia i vari test staccare dalla corrente tenere premuto il tastino sotto al logo samsung ma niente, ce qualcuno che mi sa suggerire una soluzione? o devo rifare il secondo reso? Grazie.

[Cibafese]

@Gerry82 

secondo me e' meglio fare il reso subito, al primo avvio lo schermo non si deve mai spegnere.

[Gerry82]

Il bello che nn si sono mai accesi in settimana mi arriva la terza TV speriamo che sia ok o vorrà dire che è una partita fallata... 🤞

[iking999]

più che altro sei sicuro siano non ti hanno rimandato lo stesso ? comunque se ci fosse stato un avvio precedente al tuo con improvviso stacco di corrente essendo un oled potrebbe essere che la TV deve eseguire la manutenzione schermo, hai provato a lasciarlo collegato all'alimentazione per un paio di ore e successivamente ad accenderlo ?

[Virginia_G]

Ciao a tutti,

@Gerry82, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace tanto per quanto riscontrato.

Hai acquistato i prodotti nel nostro Shop ufficiale?

Se hai acquistato mediante un rivenditore, hai avuto modo di segnalare l'inconveniente al negozio stesso?

Avresti modo di allegare un video esplicativo dell'anomalia?

Eventualmente, ti invito ad allegarlo utilizzando una piattaforma esterna, ad esempio YouTube.

Per ricevere supporto in tempo reale, ti ricordo che potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione!

Ciao,

[mav462fly]

@Gerry82 hai risolto ? Se si come ?

[Gerry82]

Altra sostituzione la terza e quella perfetta al di fuori di questo inconveniente con Amazon si sta sicuri la TV la Consiglio vivamente e semplicemente uno spettacolo!

[mav462fly]

Io ho il tuo stesso problema. Consegnata oggi, acquistata direttamente su sito samsung, sin dalla prima accensione schermo sempre nero, LED rosso lampeggiante alla base (anche a te ?). Solo un gingle sonoro di qualche secondo per fare capire che la TV è in realtà accesa.

Non mi capacito...

[Gerry82]

Si uguale led che lampeggiano e i suoni che senti sono del menu iniziale dove vai impostare il tutto senza farti troppi problemi richiedi la sostituzione la TV e uno spettacolo

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@mav462fly, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/oled-s95c-77-non-si-accende-schermo/m-p/8820570#M215455

Grazie.

Buona giornata!