reset dati di fabbrica smart tv qled

[giusva57]

salve ho fatto il reset dati di fabbrica mail la tv dopo che spunta la scritta qled lo schermo rimane nero e muto

cosa e successo

ho inserito il pin e ho fatto solo dati di fabbrica

vi prego aiutatemi

[Veronica_F]

Ciao giusva57, Benvenuto sulla Community Samsung,

potresti indicarci quale procedura hai eseguito con esattezza per effettuare il reset del tv?

Hai modo, inoltre, di indicarci il codice modello completo del tv? Puoi visionarlo dall'etichetta posizionata sul retro del pannello.

Facci sapere,

ciao!

[giusva57]

modello qled 55  q60ratxzt

[Veronica_F]

Ciao giusva57,

ti ringrazio per il dettaglio.

Potresti indicarci, inoltre, quanto richiesto nel post precedente? La riporto per maggiore comodità:

---

@Veronica_F  ha scritto:

potresti indicarci quale procedura hai eseguito con esattezza per effettuare il reset del tv?

---

Facci sapere,

ciao!